お客様の声

沈さま

先週の旅行では大変お世話になりました。
今回の旅行は順調に進み大変良い思い出となりました。
旅行の感想（アンケート）は以下になります。

・九寨溝シェラトンホテルで、部屋の内鍵が自然にかかってしまい、夜中に部屋に入れなくなりました。
　ホテルの方にお願いして、最終的には内鍵を壊して部屋に入れるようになったのですが、
　内鍵を壊す時の音が非常に大きく、夜11時で周囲の寝ているお客さんが、驚いて様子を見に来ていました。

　内鍵に問題が発生したのは仕方のないことですが、問題解決の際、周囲のお客さんに気を配って
　問題解決してもらえれば、と思います。五つ星ホテルには相応しくない対応だったと思います。
　（ただし、個人的には面白い経験でした）
　その他、九寨溝シェラトンホテルのサービスは問題ありませんでした。

・AraChinaでご用意いただいたガイド（陈洪さん）・運転手（肖师傅）ともに、非常に良かったです。
　成都で肖师傅が日本語を話せたので、私以外の中国語を話せない同行者とも交流ができて良かったです。

機会がありましたら、また貴社のツアーを利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

こんにちは。
この度は、宿泊、観光等のコーディネートをしていただきありがとうございました。
早速ですが、下記の件につきまして、回答させていただきたいと思います。

◎ 今回の旅行で最も楽しかったことは何ですか。
華安の土楼については個人では行きにくい場所だったので
ツアーの中に組み込んでいただけて良かったです。

◎ 今回の旅行中に、ガイドはいかがでしょうか？
初日から眠そうでした･･･。夕食の時なども、ぼんやり･･･。
観光先では色々と気を使って下さっていましたが、
一人で食べているのを隣でみている状態で、ちょっと居心地が悪かったです。
歴史的なことや現地の方の暮らしぶりなども
もう少し詳しく移動中に聞きたかったな、とも思いました。

 ◎ 宿泊したホテルはどう思いますか？
チェックインの際にガイドさんがアップグレードの交渉をして下さり、
予定よりもグレードの高い部屋を使わせていただくことができました。
また、客室内もとても清潔で、快適でした。

次回は、中国内陸部の旅を予定しています。
その際にも、ツアープランをお伺いすることがあるかと思います。
もう少し、ガイド代、観光（入場料）、宿泊代など細かく
見積もりをいただけると助かります。

以上です。

よろしくお願い致します。